一、服務

“軟件就是服務！”，“三分軟件，七分服務”。我們有專業的團隊，長期為各層次的批發商、終端零售商及連鎖大賣場等客戶做系統實施及售后服務，有豐富的行 業經驗，在服務過程中能協助客戶完成流程的優化，提升客戶的系統應用能力和管理水平。服務的另外一個重要方面是系統升級，手機產品的發展很快，行業營銷模 式也不斷變化，專業化的持續開發，保證軟件能在任何時候都能適應行業的變化。

服務對象：佛山優軟致力于手機行業系統的開發，目前公司所開發的系統都是針對手機行業。每天面對著手機行業中各種各樣新的營銷模式變化而變化。我們的服務 對象主要有：手機研發、生產的集成商（生成廠家）、深圳手機市場的快速批發商（炒貨商）、省級批發代理商、區域性手機分銷商、連鎖零售商、零售店。

二、安全

客戶的數據具有重要的價值，經營過程中，發揮著重要的作用，我們非常重視對客戶“數字財產”的保護。系統擁有多層的保護措施及完善權限管理，在保證可控制 共享信息的同時，杜絕越權查詢。研發專有的算法，對數據進行保護，提供多層次保護，特別是緊急情況的數據安全處理。編制了“安全手冊”，對客戶日常管理中 可能出現的安全問題進行指導。

系統還設置有其他安全措施，如：遇突發情況可快速關閉整套運營系統、系統安裝授權、密碼保護、數據自動加密備份，并可根據需要產生虛擬數據。同時優軟科技 還提供多種硬件安全保障方案供客戶選用。如：硬盤數據自動備份、服務器數據遠程備份器、遠程網點密鑰功能。

三、專業

優軟一直專注手機行業，同客戶攜手，經歷了這個行業跌蕩起伏，風云變幻，與客戶一起成長。我們與手機業界有緊密的接觸，把握行業脈搏，不斷調整系統，適應 并引導手機行業的管理變化。推出貼近實際的“進店價、利潤、等級、積分多方式提成計算”、“虛價開單、實價結算”、“上家鋪貨手機售出十五天結款”、“訂 貨備忘錄”(跟蹤返利等各種承諾)等運作模式。率先把“Motorola客戶模式”，“全程價保”、“循環價保”、“達量返利”、“NokiaFD模 式”、“夏新29天價保模式”等多種營銷方式必須的數據和報表，通過系統給預表現。提供大量的工具和客戶模板，根據客戶實際需要提供日常崗位安排、日盤點 工作、接待、銷售、交款、售后等一系列標準流程。為客戶提供管理問題診斷，提出改進方案或編制切實可行的《員工手冊》。同時公司還投入技術力量開發了“優 軟遠程協助工具”，為客戶提供新員工遠程培訓；操作過程中的任何疑問可實時聯機解決，有如親臨現場解決的效果；對重大故障公司派員到現場解決。提供網絡安 全技術支持、軟件應用培訓、操作流程培訓等服務。

系統實施：優軟科技對實施過程有標準化的實施流程，在實施過程中沒有對實施工程師下達任何以營銷為目的的要求，實施工程師不以項目費用情況左右實施過程情 況，只會與客戶的要求緊密結合，以保障客戶利益最大化為原則。所有外派的實施工程師實行嚴格的考核制度，每個項目實施必須有至少一名資深實施工程師（成功 實施客戶數不少于20家）帶隊。

行業了解：我們有專門的研發中心，專業關注行業的各種運營模式及所產生的利潤增長點的變化，并針對變化作出相應的改變，以期達到利潤的最大化。同時我們還 針對系統作業的操作員、店鋪銷售人員、顧客等不同群體的操作行為習慣、思維模式、人的情緒變化等心理活動在系統給予充分體現，滿足大部份的個性需求。