在數據導出時，會彈出提示窗口，這是由于EXCEL升級更新造成格式不兼容，下載文件替換即可。
文件下載，下載完成后運行安裝即可。
注意：安裝替換文件前必須關閉所有已打開的EXCEL文件。

維護工具能注冊，也能正常提取， 客戶端運行的時候，系統出現“設置不正確”的提示，或者客戶端一閃而過，這個時候，可能是主文件的兼容性選項有問題。

解決辦法，右鍵點擊維護工具，在彈出菜單中選擇兼容性，去掉兼容性選項。

Excel 導出時，長串數字，類似 IMEI 手機號碼，經常在單元格的左上角出現綠色的錯誤修正標志，有時，光標進入該單元格后離開，會自動轉換成科學記數法顯示。 調整這種情況，需要在菜單中執行這樣的設置： “工具-》選項-》錯誤檢查”， 的規則中，取消 “數字以文本形式存儲選項”。

 

• a.檢查您的電腦能否上網，必要時重新啟動路由器和交換機；
• b.在其他遠程營業點能正常使用、本機上網正常的情況下，可能是注冊信息被更改了，運行客戶端注冊工具，重新注冊；
• c.如果其他遠程營業點也沒法使用，即可能是服務器的上網設備出現故障，聯系服務器的管理員處理；
• d.如果運行的是桌面快捷方式，請檢查該快捷方式的目標是否正確（如MC系統，一般情況下是“D:\優軟科技\手機經營客戶端\MC.exe”）。

• a.看看服務器是否已經啟動；
• b.檢查網絡線是否連接好（能從網上鄰居看到服務器的計算機名），如果連接不好，搖搖網線插頭或把網線插頭拔出再重新插入；
• c.注冊信息有誤，運行客戶端注冊工具，填入正確的注冊信息，重新注冊；
• d.如果運行的是桌面快捷方式，請檢查該快捷方式的目標是否正確（如MC系統，一般情況下是“D:\優軟科技\手機經營客戶端\MC.exe”）。

• a.服務器的啟動密碼不正確。
• b.如果出現服務器注冊窗口，可能是加密鎖被拔掉，重新插回加密鎖即可。